手機充電兩分鐘 “偷偷”被裝軟件四五個

業界 | 2017-07-24 14:58:35
時間:2017-07-24 14:58:35   /   來源:       /   點擊數:()

圖片來自新藍網

手機沒電了怎么辦?身邊沒有充電寶,這對于手機時時在手的“低頭一族”而言,可謂是種煎熬。近日,有商場出現了共享充電寶,市民可租借帶走使用。而此前,手機充電樁也已在機場、車站、商場、餐廳等公共場所悄悄布局。共享充電究竟如何?記者調查發現,部分用戶在使用過程中遇到了一些問題。共享充電,是“雪中送炭”還是暗藏危險?記者近日進行了一番調查。

新:共享充電寶出現 租充電寶不配數據線

手機沒電了,心急火燎時突然看到能租個充電寶,你會不會使用?近日,部分商場出現了租借“共享充電寶”的設備,用戶繳納押金后,即可租借使用。“共享充電寶”究竟好不好用?記者進行了走訪調查。

在正佳廣場中庭三層的電梯旁,有一臺共享充電寶設備,二樓圍欄處也有一個共享充電寶借還點。“資深充友”王同學稱,就她所知,在正佳廣場內就有3臺共享充電寶借還設備,太陽新天地、宜家也都設有該品牌的共享充電寶借還點。在記者觀察的半個小時內,三樓中庭的共享充電寶借還點有三人租借,一人歸還。

記者隨后對兩個不同品牌的共享充電寶進行了充電體驗。體驗后發現,共享充電寶的租還操作較為便捷,與充電樁相比,還可以隨身攜帶。

租用共享充電寶都需要通過手機來操作。首先用手機掃描設備上的二維碼,通過微信或支付寶關注共享充電寶公眾號。在交付100元押金后便可以租借,而支付寶芝麻信用在600分以上的用戶則可以免付押金。

在點擊“借”后,記者試用的第一家共享充電寶不提供數據線,租借時會提醒用戶是否需要購買數據線,價格為10元一根。這一品牌的共享充電寶設備有40個出入口,充電寶容量為3100毫安。在收費方面,充電前30分鐘免費,之后每分鐘1元,一天10元封頂。

而另一品牌的共享充電寶設備則被設計成小黃人造型。這一品牌的充電寶自帶多功能數據線,充電寶容量也稍大一點,為6000毫安,但也更重些。在收費方面,該充電寶免費時長為一個小時。

探:公共場所普及充電樁 車站商場醫院均有設

除了共享充電寶,充電樁也早已成為車站、商場等公共場所的“標配”,早已普及。

“充電樁到處都是。”在白云機場,工作人員介紹,僅候機樓二層就有十多個,過了安檢還有很多。記者看到,三個充電樁僅有一臺手機正在充電。

手機充電樁的身影也出現在火車站。記者來到廣州東站廣深和諧號候車室,看到此處設有兩個充電樁。每個充電樁上有18根數據線,除了蘋果、安卓、Type-C充電線外,甚至還提供第四代蘋果手機的數據線。據介紹,該充電樁在廣州東站有四臺,并在中國移動(微博)營業廳、卜蜂蓮花超市都設有充電點。

醫院也成為了手機充電樁的“根據地”,中山大學附屬第三醫院門診部服務臺旁邊就設有一座手機充電樁。下午4時只有王女士一人在充電,但她稱平時使用率還是挺高的。同時醫院工作人員表示,僅僅門診部就有四五個手機充電樁,“其他樓還有,具體有多少我就不知道了”。

商業區是共享充電的另一大集中區域。在天河城一層和負一層都設有手機充電站。一層的充電站位于西北塔樓的里側角落,記者看到20分鐘內只有一位市民在此充電。

測:手機充電樁有免費有付費 充電快慢不一

在火車站的充電樁投幣1元可充電15分鐘,記者試充15分鐘,充進了10%的手機電量。在天河城的手機充電站,手機插上數據線可以免費充電,記者充電10分鐘大約充了15%的電量。

設置在醫院內的手機充電樁雖然提供免費充電服務,但如果要選擇高速充電,安卓手機需要開啟調試USB模式,而蘋果手機也需要點擊彈出窗口的信任按鈕。記者還發現,該設備上標有提示,注明若充電,手機將會被安裝推薦軟件。

記者還體驗了新出現在一些商場店鋪里的“手機掃碼充電”。這種設備無需固定位置,也沒有電線,可在商鋪內任意移動使用,可滿足市面上大部分主流手機的充電需要。在和業廣場的某奶茶店,記者打開手機微信掃設備上的二維碼,頁面跳轉到支付頁面,提示“1塊錢充電1小時”,支付完成后即開始計時充電。記者充電30分鐘,電量顯示增長25%。

看:超一半受訪者會使用共享充電設備

記者在機場、車站、商場隨機對30人進行采訪,其中,有18人表示會使用共享充電裝置,而另外的12人則稱,不會用共享裝置給手機充電。其中有部分人稱,沒有考慮過是否會有安全問題。受訪者廖小姐表示,充個電而已,另一端就是電源或充電寶,她認為信息泄露的可能性不太大,同時她稱,信息泄露的途徑太多了,“防不勝防,也不差這一個了”。

還有兩人是有選擇地使用共享充電。市民楊先生稱,只會在機場或者車站的充電樁進行充電,“在其他地方充電心里沒底啊,不知道會不會有信息泄露的問題”。

而在不會使用共享充電設備的12人中,有3人使用過這類充電設備。不過他們表示,使用體驗并不好,不是充電器不太好使,就是充電速度過慢。也有市民告訴記者使用公共充電樁充電的時候被安裝了一些軟件。

在本報進行的“你對手機共享充電怎么看”調查中,共有100名受訪者參與了投票,其中44%的受訪者表示使用過共享充電設備;65%的受訪者認為這些設備只能用來應急,無法替代充電寶,僅有16%受訪者表示能夠完全解決外出時手機充電的問題;同時有19%的受訪者表示使用過程中遇到了安全問題或者其他問題,使他們感覺體驗不好。

在對于手機充電站以及共享充電寶的使用問題上,受訪者對“容易泄露個人隱私”“分布太少,想用時找不到”以及“有可能攜帶病毒”這些問題最為擔憂。

在“使用中遇到問題是否會選擇維權”問題上,有72%的受訪者表示想要維權,但又有50%的受訪者表示,雖然想維權但是不知道維權的渠道。

惑:手機充電有隱患?

圖片來自新藍網

平時自帶充電寶的市民史先生對共享充電本來就不太“感冒”,在一次并不愉快的充電經歷后,讓他更是對其“敬而遠之”。他表示,有一次在醫院使用共享充電樁充電時,卻被安裝了很多軟件,讓他現在想來仍然感到“后怕不已”。

“當時是付費充電,大約是一兩元錢,掃碼付款后,也不記得是點了什么設置鍵,手機就開始安裝軟件。”史先生稱,也就是一兩分鐘的時間,他的手機就被安裝了四五個軟件,“那些軟件各種類型都有,什么貸款軟件、線上金融、視頻軟件還有瀏覽器,五花八門的”。當即,史先生就將數據線拔掉,并把軟件刪除。“幸好只是安裝了一些軟件,沒有發生惡意扣費的情況。”史先生表示,以后再要使用共享充電可是要考慮考慮了。

此前據媒體報道,有手機用戶在連接充電樁后,自己的私人照片、文件竟然被非法獲取。還有人稱,不僅僅是手機中的文件被盜,黑客還可以控制充電中的手機發送短信,甚至黑入支付軟件盜用用戶資金,連銀行卡也可能被別人盜刷。

讓市民李小姐“耿耿于懷”的則是充電樁充電速度過慢,“我之前在一處充電樁充電,投了1元錢,10分鐘就充了2%~3%的電,下次還是自帶充電寶吧。”她表示,當時選擇用共享充電樁也是“形勢所迫”:“當時太晚了,手機沒電要打電話回家報平安,才用了一次手機充電樁”,但充電效果卻讓她大失所望。

此外,需要注意的還有在使用充電樁時防止手機丟失的問題。“充電時人要待在旁邊,等的過程也挺浪費時間的,而且一著急還可能會忘拿走。這里就有一個手機,不知道是誰的。”在白云機場候機樓2層的一處充電樁旁,王女士指著桌子上的手機稱。直到10分鐘后記者離開,也沒有看到有任何人前來認領手機。據機場工作人員稱,手機的主人應該就在附近,一會就會來拿,如果想要充電可以去其他充電樁。

問:遇消費問題如何維權?

某掃碼充電運營商的廣州負責人周先生表示:“關于隱私泄露的問題,目前其實只有幾個途徑:第一是獲取用戶手機號碼的信息;第二是獲取微信信息。掃碼導致信息泄露基本上是這兩塊,而這兩塊我們都是不涉及的。掃碼充電支付的環節是基于微信來使用,只是生成一個支付碼而已,不會獲取用戶的任何信息。”

廣州某通訊服務公司負責人蔡先生表示,影響手機充電樁充電效果的因素有很多,除了充電線接觸問題,手機自身電池也是很大的影響因素。如果消費者在付費充電后對充電效果感到不滿意,可以撥打客服電話,協商退款。

對于共享充電寶的安全問題,一家共享充電寶的運營商客服保證,使用的是電池質量好的品牌充電寶,不會出現爆炸等安全問題。而對于充電寶電量不足的情況,該客服表示,如果使用者發現充電寶電量不足,可在免費時間內歸還,再重新租借。

律師:遇被惡意扣費可報警

如果在使用共享充電時遇到被安裝惡意軟件,被惡意扣費,該怎么辦?市律師協會民事法律專業委員會委員趙善啟律師稱,消費者可以報警處理,這種行為涉及刑事犯罪,可以由公安機關立案偵查。

而在付費充電后,充電速度慢,充電效果不滿意,消費者也可以依法維權,要求退款。趙善啟表示,根據《消費者權益保護法》,如果付費充電達不到相應的服務質量時,消費者可以要求退款,也可以請求消費者協會調解,或向行政部門投訴、向人民法院提起訴訟。

此外,如果共享充電寶在充電時發生爆炸,造成損害的,根據《消費者權益保護法》,消費者也可要求賠償。

專家提醒:不要開啟USB調試

共享充電究竟會不會產生安全隱患?360手機衛士安全專家王冬昨日在接受記者采訪時表示,某些公共充電樁會誘導手機用戶開啟USB調試,實際上這就將手機的內部權限完全交給對方。一旦點擊開啟,電腦、充電樁等與手機相連,即可不經用戶同意偷偷安裝手機軟件,甚至是惡意程序。而一旦用戶的手機被安裝惡意程序,用戶手機中的支付賬號、密碼、身份證信息、聯系人信息、照片等隱私信息均可能被不法分子惡意獲取,進而盜刷手機用戶的銀行卡,造成用戶錢財損失。

王冬提醒用戶,日常生活中要養成良好的手機使用習慣,在公眾場所,用戶盡量自備充電器、充電寶等設備,使用公共充電設備不要開啟USB調試,避免遭受財產損失。

標簽:Lucid
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